Меню
Продвижение доставки цветов
Используя контекстную рекламу в Яндекс Директ
Тематика: продажа живых цветов и букетов с доставкой
Регион: Мурманск
Продолжительность работ: ≈ 2 месяца
Бюджет: 20.000 руб./месяц

Компания клиента занимается доставкой живых цветов и является одной из
ведущих в г. Мурманске. Уже была настроенная контекстная реклама,
обширная база постоянных клиентов и симпатичный лендинг, который нам
сразу понравился. Клиента всё устраивало, но он считает, что можно сделать
лучше т.к настраивалась его кампания уже давно.

Изучив посадочную страницу, всё-таки нашли недостатки:

  • К сайту не были подключены системы аналитики, без которых невозможно подсчитать количество заявок, оценить действия пользователей на сайте и узнать другую ценную информацию. Поэтому пришлось самим подключить Яндекс Метрику и Google Analytics, настроить цели. Без этого вообще не стоит начинать рекламную кампанию т.к вы не узнаете окупается ли она вообще.
  • Не срабатывала форма "консультация флориста", при нажатии на кнопку отправки формы ничего не происходило. Покупатели могли подумать, что отправили заявку, но им никто не перезванивал, никак не контактировал с ними. В последствии могла упасть репутация компании и наш клиент терял покупателей. Поэтому всегда проверяйте работоспособность форм и кнопок на сайте.
  • Трафик уходит на другую площадку. Почти в каждом блоке сайта была ссылка на группу ВКонтакте. Там нами велась отдельная рекламная кампания. Что бы не перенаправлять трафик с контекстной рекламы, за который уже заплатили, а так же для точного расчёта стоимости заявки (в разрезе рекламных площадок), решили убрать большинство ссылок на ВК.
Плюсы:
  • Цены на сайте ниже средних по рынку
  • Было сформировано хорошее УТП (Уникальное торговое предложение), "Бесплатная доставка живых цветов на дом, точно в срок". Все преимущества ясно изложены в одном предложении.
  • Бесплатная доставка
Перед началом рекламной кампании, на сайт был установлен
коллтрекинг для подсчёта стоимости привлечения. Из других
источников трафик на лендинг не гнали. Один статичный номер
непосредственно на сайте и второй номер использовался в
объявлениях и баннерах.

Обсудив с клиентом ассортимент, а так же другие нюансы,
составили майнд-карту. Провели анализ конкурентов и добавили
их названия в различных написаниях и адреса сайтов в список.
Парсингом с предварительной минусацией, собрали около 3 000
запросов. После чистки осталось порядка 700 целевых. Разделили
их на группы по составу и типу.

После приступили к составлению объявлений. Как всегда
добавляем быстрые ссылки и уточнения. Тексты заголовков,
объявлений, быстрых и отображаемых ссылок должны быть
максимально релевантны соответствовать введенному
пользователем запросу. Не забываем использовать в тексте УТП и
призыв к действию.

В группы добавляем 3-6 объявлений, выбираем
самые конверсионные из них, тем самым повышаем
эффективность. Так же добавляем объявления для мобильных.
Активно используем шаблоны. Поисковый запрос подставляется в
заголовок и/или текст объявлений. Получается максимально
релевантно, но необходимо тщательно продумывать объявления и
группировку слов
Добавили баннеры в РСЯ в 12 форматах. Позже постепенно будем
добавлять новые. Показываем по ключевым словам и аудиториям
(например по базе клиентов, которые уже делали покупки). Так же
настраиваем ретаргетинг.
Добавили баннеры на поиске. Клик стоит ощутимо дороже, т.к
баннер занимает первые 3 строки в поиске. Позже нашли
применение и ему, разместив на нем номер телефона, чтобы
уменьшить расход бюджета, но выжать максимум пользы.
С сайта было получено 167 заявок, ниже статистика из яндекс метрики
К кабинету коллтрекинга был дан доступ администраторам
магазина, они помечали целевые звонки в системе, чтобы
корректнее посчитать количество клиентов.
Так же там видна информацию по пропущенным звонкам,
длительность ожидания и разговора и прочая информация. Изучив
которую вы сможете проконтролировать своих сотрудников. Но был
один нюанс, начались проблемы со связью и на данный момент
коллтрекинг отключили. Переходим на другую платформу.
Итоги:
Всего заявок 367 (200 целевых звонков + 167 заявок на сайте)
Потрачено 42.993 р.
Средняя цена клика 26.74 р., средний расход за день - 651.41 р.
Общий CTR - 3.47%
Стоимость 1 заявки - 117 р.