Вне зависимости от того, будете ли вы настраивать рекламу самостоятельно или это будут делать «рекламщики», вот как всё должно выглядеть:
- у ваших блюд действительно хорошее сочетание цены и качества
- у вас есть «достойное» блюдо по цене, ниже чем у конкурентов
- у вас есть хорошо оформленная группа ВК (пример)
- у вас есть сайт
- у вас есть приложения для Android и iOS
- у вас стоит система учёта заказов, интегрированная с сайтом и приложениями (оператор видит все заказы в одном месте)
- на вашем сайте установлен счётчики веб-аналитик и в них настроены цели на переход в корзину и на оформление заказау вас установлена сквозная аналитика (позволяет оптимально расходовать бюджет)
- на сайте реализована передача данных с сайта в eCommerce (позволяет видеть точные суммы заказов с вашего сайта в системах веб-аналитики)
- есть наглядная отчётность с текущими показателями и их изменением по времени (для контроля прогресса и выявления проблем)
- сайт оформлен не хуже, чем у лидеров отрасли: хорошие фото, граммовки, заказ можно сделать в 2 клика без лишних действий
- в приложениях установлены трекеры (например, AppMetrica)
- на сайте установлено отслеживание звонков (динамический колл-трекинг)
- вы протестировали несколько рекламных каналов и ориентируясь на их рентабельность выбрали самые перспективные
- вы тратите на привлечение заказов (CPO) не больше 30% чистой прибыли от среднего чека (AOV)
- вся ваша реклама направляет людей на сайту
- вас хорошо оформлены соцсети и вы раз в неделю проводите акции и рекламируете их в таргетинге
- у вас запущена реклама сайта в контекстной рекламе (при условии, что она рентабельна)
- вы рекламируете мобильные приложения под iOS и Android (с тем же условием)
- рекламный бюджет составляет десятки процентов от чистой прибыли
- вы контролируете действия рекламщиков и ежемесячно ставите перед ними достижимые цели: снижение стоимости заказа, увеличение количества заказов при незначительном росте цены, увеличение среднего чека
- вы оцениваете эффективность рекламы по ключевых показателям: стоимость заказа, рентабельность рекламного бюджета (ROMI)
Сколько стоит «идеальный» интернет-маркетинг доставки?
Чтобы вычислить более или менее достоверную сумму необходимо знать реальные показателей доставки. Приведенные ниже вычисления — примерные.
Условно-постоянные расходы: - сайт + приложения для iOS и Android от 8400 в месяц
- сквозная аналитика от 7500 в месяц
- счётчики веб-аналитик — бесплатно
- динамический колл-трекинг от 5000 рублей в месяц в зависимости от кол-ва звонков
- сопровождение контекста от 5000 за каждую сеть в зависимости от объёма работы
- сопровождение таргетинга от 5000 за соцсеть в зависимости от объёма работы
Переменные расходы:
- бюджет исходя из 100 — 150 рублей за заказ
Пример
Дано: - запущен контекст Яндекса
- запущен контекст Гугла
- запущен таргет «ВКонтакте»
- в месяц вам нужно 1000 заказов.
Постоянные расходы: от 35900 (3 рекламных канала +
коллтрекинг + сквозная аналитика)
Переменные расходы (бюджет): от 100 000 до 150 000 рублей + 20% НДС = 120 000 - 180 000.
Итого: 155900 - 215900, 155 — 215 рублей за заказ
Если чистая прибыль со среднего чека в 1000 рублей составляет 40%, т.е. 400 рублей, то с 1000 заказов вы заработаете 400 000 рублей, из них чистыми 185 000 - 245 000 тысяч рублей, потратив 155900 - 215900 на рекламу.
«Много или мало 155 рублей за заказ?» Для примера, Delivery Club/Яндекс.Еда берут от 20% до 30% от заказа, т.е. 200-300 рублей
«Зачем мне заказа за 155 рублей, если я могу получить их бесплатно?» Встречные вопросы: у вас есть нужное количество бесплатных заказов? Если нет, тот как долго вы планируете нарабатывать клиентскую базу, обеспечивающую необходимый поток заказов? Без рекламы у вас уйдут годы.